Returnerings- og refunderings-politik

Returperiode

Du har 14 dage fra købsdatoen til at returnere eller anmode om refundering af betalte programmer eller services. Dette er i overensstemmelse med dansk forbrugerbeskyttelseslov.

Refunderings-betingelser

For at være berettiget til refundering skal du:

• Anmode om refundering inden for 14 dage efter køb
• Angive grunden til returnering
• Ikke have fuldt udnyttet det digitale indhold (hvis det er en downloadbar ressource)

Hvordan man anmoder om refundering

Send en email til info@flourishenergpol.world med:

• Dit navn og email-adresse
• Købs-reference eller ordre-ID
• Årsag til returnering

Vi behandler refunderings-anmodninger inden for 5-10 arbejdsdage.

Refunderings-tidsramme

Efter godkendelse af refundering returneres pengene til dit oprindelige betalingskort eller konto inden for 10-15 arbejdsdage. Dit kreditkort-selskab kan bruge yderligere tid.

Digitalt indhold

Hvis programmet er digitalt indhold (PDF-guide, online-kursus), kan refundering være begrænset, hvis du har downloadet eller udnyttet det fuldt.

Aflysning af abonnementer

Hvis du har tegnet løbende abonnementer, kan du opsige dem når som helst ved at kontakte os på info@flourishenergpol.world. Den kommende betaling bliver annulleret, men tidligere betalinger refunderes ikke.

Ikke-refunderable varer

• Gratis programmer og materialer
• Personlig rådgivning efter levering
• Værktøjer eller ressourcer, der er fuldt brugt

Tekniske fejl

Hvis du oplever tekniske problemer med adgang til et program, kontakt os først, før du anmoder om refundering. Vi vil forsøge at løse problemet.

Kontakt

Spørgsmål? Kontakt info@flourishenergpol.world eller ring +45 33 11 22 33.